Tham khảo

Quyền riêng tư bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn tạo tài khoản ef999 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng mã hóa và quy…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh ví điện tử bằng OTPKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
ef999 Quyền riêng tư bạn là ưu tiên của chúng tôi
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới…

Chat trực tiếp Mở chat từ tài khoản ef999 của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân…
Tài khoản của bạn Vào Cài đặt > Bảo mật để cập nhật số điện thoại, email hoặc…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa end-to-end.

Mã hóa SSL/TLS

Tất cả giao dịch giữa trình duyệt và máy chủ ef999 được mã hóa. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa xanh trong thanh địa chỉ khi nạp tiền.

Xác minh hai yếu tố

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu OTP từ ứng dụng ví của bạn. ef999 không bao giờ hỏi OTP qua tin nhắn hay email.

Không lưu chi tiết ví

Chúng tôi chỉ lưu trữ mã định danh ví, không lưu PIN hoặc mật khẩu ngân hàng. Ví của bạn kiểm soát chứng thực cho mỗi lần thanh toán.

Hết hạn phiên làm việc

Cookie phiên tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Đăng xuất bằng cách nhấn nút Thoát hoặc đóng trình duyệt để tăng thêm bảo mật.

Lưu trữ được mã hóa

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với kiểm soát truy cập, sao lưu hàng ngày và giám sát liên tục.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư ef999

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, quản lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và xử lý yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần thiết để tuân thủ luật chống rửa tiền.

Chúng tôi lưu trữ mã định danh ví, thời gian giao dịch, số tiền, và trạng thái xác minh. Chúng tôi không lưu PIN hoặc mật khẩu ngân hàng. Ứng dụng ví của bạn xử lý chứng thực.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập và lưu tùy chọn trình duyệt. Cookie không chứa dữ liệu nhạy cảm và hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua chat, email hoặc phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gửi file CSV hoặc PDF chứa tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP để phát hiện hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu IP được lưu trong 90 ngày sau đó bị xóa, trừ khi cần thiết cho yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ef999 trên ef999. Quyền truy cập vào tài khoản và dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và có sẵn ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.